Emotsionaalsel süsteemil on teatud kindlad seaduspärasused, mille tundmine aitab pingelistel aegadel edukamalt hakkama saada. Järgnevalt on toodud 3 asja, mida juhil on kasulik meeles pidada.

Emotsioonid on meie elu lahutamatu osa ja kõik me kogeme neid igapäevaselt. Teadlikkus enda emotsioonidest ja oskus nendega toime tulla on see mis meid üksteisest eristab. Vähe on inimesi kes oma emotsioonidele tähelepanu pööravad. Suur osa meist liigub autopiloodil ja vaatab emotsioone kui tahtest sõltumatuid nähtusi, mida pole võimalik mõjutada.

Novembri keskpaigas toimus Viljandis PersonaliDisaini ja Viljandimaa Arengukeskuse poolt korraldatuna personalijuhtimise inspiratsioonipäev. Üheks vaatenurgaks, teiste tulevikku käsitlevate teemade kõrval, oli emotsioonide mõju organisatsioonile.